• 【云南新华视野】关于电子商务O2O两种不同的思考
  • 发布时间:2015-05-19 17:45 | 作者:Ecooz | 来源:鼎道Media | 浏览:1200 次
  •   曾有人在给企业进行内训的时候,对于传统企业和电商企业有一个非常形象的比喻,那就是“陆军”和“空军”。对于电商企业来说,他们是“空军”的状态。下面由云南新华电脑学院小编带您看看O2O空军这个军种所拥有的优势:

      一、出生就是在互联网这个快速发展的扁平的竞争环境,非常适应快速更叠变化的消费者和竞争对手,习惯于竞争并乐于竞争,竞争的手段和方式多样而且灵活,为了应对这样的竞争环境,公司内部的组织结构和体制进行了全面的设定,从而形成强势的具有内生力的企业文化。

      二、所有员工都能够熟练操作比办公软件更高一级更复杂的网店系统或B2C前后台,甚至是小型自我研发的ERP管理系统。对于数据的挖掘和理解可以说是与生俱来,甚至迷恋于数据,通过数据指导所有环节的工作已经成为常态。

      三、充分掌握国内外流行的技术趋势、应用和商业模式,能够在各种网络营销工具中选择性价比最高资源配置最合理的进行使用并取得销售业绩和在低价中获利。

      四、更密切地和自己的死忠用户多方位多渠道地进行沟通,而不仅仅是单纯的Email或短信消息推送,他们能够清楚哪种方式接触用户更快捷,能够用各种小软件去追踪自己的用户并提供相应的互动和服务,如何更低成本地服务用户也逐渐形成一套体系,甚至一些电商企业已经到了CRM的高级应用阶段,那就是个性化和数据化。

      五、由于网络销售的特性,他们能够在全国进行发展,如:运营总部在北京,销售渠道管理在杭州,生产厂家在广州。跨省市管理对于他们并没有太大的风险和难度,内部形成的流程和制度能够很好地管理跨区域的管理和运作。

      以上这些优势,做为陆军的传统企业来说,许多还刚刚起步,许多则根本没有建立起来,从这些维度来看,至上而下对于电商空军来说,显然比至下而上的传统企业更具优势,这也是这两年传统企业进军电商的成功率较低,而线上的品牌(特别是淘品牌)进军线下开连锁店却做得风声水起的主要原因。他们将以上的优势开始在线下进行复制,使得开店的速度更快,运营效率更高,成本也更低。加上在网络上积累的用户群和品牌效应,以及更加立体的O2O营销体系,不仅没有造成所谓的线上线下冲击,真正形成了1+1>2的效应。

      通过线下连锁店的开设,争取了新的成熟的用户群,这些群体基本不在线上购物或者根本不可能在淘宝/天猫购物,却习惯于逛街购物,面对同质同价且更有设计感、营销创新的商品和品牌,同样产生了新的购物冲动,实现了品牌忠诚度转移。而线下的尝试性购买在另外一个程度又再一次促进线上业务的增长,毕竟品牌商并不担心你在哪里购买,而是担心你不再购买其品牌!

      通过线上打造品牌使得运营成本更低,营销和数据分析能力更强,然后再实现一定规模之后再回到线下,这似乎在渐渐成为商业发展的趋势。

      小编认为:传统品牌企业在现在这个时候更应该放下身段向网络品牌学习的同时,可以通过建立网络新品牌或子品牌的方式培养属于自己的空军团队,再结合优势的门店资源和供应链优势、传统人才及管理优势,地面部队纵深和持久性来推进新业务的发展。另一方面就是坚定自己的品牌信念,不要再受“消费者心理定势”的影响,以线上线下同价的方式开展原有品牌的商品销售,或许通过这样的结合才能使得至上而上的O才能产生更大的成效。

      对于百货零售商来说,建立属于自己的O2O闭环系统在天猫的压力下已经不太现实,如何通过向上的发展再倒回到向下的O成为商业模式中的核心,也就是在自己的零售平台发展非线下品牌,在这些品牌发展一段时间后再辅助其回归到线下的零售卖场更为具有实效和符合品牌的未来发展。

      云南新华电脑学院作为全国电商人才培养示范基地,百度营销大学云南授权培训基地,西南地区最大的电商营销学院认为:这只是阶段性的,对于符合人性的商业系统,没有线下体验的线上模式终究只能和线下企业平分秋色,线上取代线下在人性和商业逻辑上已经不再成为可能!因此,学习电子商务、网络营销已是大势所趋,迎合020在电子商务领域的新方向,进行020线上线下的互动,最后实现商家、消费者、电商平台运营商三赢的局面。

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